Prozessmanager (m/w/d) Energiewirtschaft / BPO / Marktkommunikation, Abrechnung, Kundenservice // Remote

Vollzeit Heidelberg

Vollzeit – deutschlandweit im Homeoffice

Unser Mandant – Innovativer Partner der Energiewirtschaft

Unser Klient ist ein zukunftsorientierter Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen und treibt aktiv die Energiewende sowie die digitale Transformation der Branche voran.
Mit einem Team von rund 600 engagierten Mitarbeitenden an mehreren Standorten und über 20 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette von EVUs.

Dein Aufgabenbereich

Als Prozessmanager:in übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für kaufmännische Prozesse in der Energiewirtschaft – mit Fokus auf Analyse, Optimierung und Automatisierung.
Je nach deinem individuellen Erfahrungshintergrund kannst du dich auf einen der folgenden Bereiche spezialisieren oder bereichsübergreifend tätig sein:

  • Marktkommunikation: Du kennst energiewirtschaftliche Marktrollen und Prozesse (z. B. GPKE, GeLi Gas, EDI-Kommunikation) und optimierst Abläufe rund um Datenflüsse und Schnittstellen.

  • Abrechnung: Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Strom- und Gasabrechnungsprozessen, kennst edi@energy, G685 und bringst Ideen für Automatisierung und Qualitätssicherung ein.

  • Kundenservice: Du analysierst und verbesserst Abläufe auf Lieferantenseite, berätst das Service-Team bei Prozessfragen und unterstützt bei der Digitalisierung von Kundenservice-Prozessen.

Weitere Aufgaben:

  • Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung effizienter Lösungen

  • Entwicklung neuer, möglichst automatisierter Prozesse unter Berücksichtigung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

  • Beobachtung regulatorischer Entwicklungen (z. B. BNetzA) und Ableitung praxisnaher Maßnahmen

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen IT-Dienstleistern

  • Erstellung aussagekräftiger Reportings und Analysen

 

Das bringst du mit

  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Prozessmanagement oder in energiewirtschaftlichen Geschäftsprozessen

  • Verständnis energiewirtschaftlicher Abläufe auf Lieferantenseite und Kenntnisse relevanter Marktprozesse

  • Methodenkenntnisse im Prozess- und Projektmanagement (z. B. BPMN)

  • Gute Excel-Kenntnisse für Reporting und Analysen; idealerweise Erfahrung mit SQL oder Scriptsprachen (Python, JavaScript)

  • Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

 

Warum du dich bei unserem Auftraggeber wohlfühlen wirst

Hier zählt der Mensch – das ist nicht nur ein Leitsatz, sondern gelebte Praxis.
Als etablierter Dienstleister in der Energiewirtschaft schafft das Unternehmen ein Umfeld, das auf Sicherheit, Flexibilität und persönliche Entwicklung setzt:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag von Beginn an

  • Flexibles Arbeiten im Homeoffice – deutschlandweit

  • Individuelle Weiterentwicklung durch interne Schulungsangebote und Trainings

  • Attraktive Zusatzleistungen, u. a. betriebliche Altersvorsorge, steuerfreie Zuschüsse, Corporate Benefits, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Zuschuss zum Deutschlandticket

  • Ganzheitliches Gesundheitsmanagement mit digitalen Angeboten für körperliches und mentales Wohlbefinden

  • Eine Teamkultur auf Augenhöhe mit viel Eigenverantwortung, direktem Feedback und echter Umsetzungspower

 

Du fühlst dich angesprochen oder möchtest mehr erfahren?

Dann melde dich gerne bei uns!
Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und erzählen dir mehr über das Unternehmen und die individuellen Einstiegsmöglichkeiten.

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Ihr Ansprechpartner

Svenja Koch
07046 575 97 53
s.koch@brightmind-recruiting.de

brightmind Recruiting eGbR
Bergstraße 33
74374 Zaberfeld